Единая служба бронирования

8 (812) 468-77-77
8 (812) 403-00-91

24 часа / круглосуточно

Единая служба бронирования

8 (812) 468-77-77
8 (812) 403-00-91

24 часа / круглосуточно

Единая служба бронирования

8 (812) 468-77-77
8 (812) 403-00-91

24 часа / круглосуточно

Дмитрий

Здравствуйте. Хочу отметить исключительный уровень лояльности менеджмента сети по отношению к гостям. После форс-мажора с коммунальными проблемами в отеле на Косыгина очень приятно было получить комплимент в виде бутылки шампанского (кстати, очень вкусного) и иметь личный разговор с представителем сети. А вообще, вы - большие молодцы, очень приятно с Вами иметь дело. И это не только мое мнение)

Администрация отеля

Дмитрий, благодарим вас за теплый отзыв. К сожалению прогнозировать коммунальные проблемы крайне тяжело, но всегда готовы их профессионально и оперативно решить. Дмитрий, ждем вас вновь.

Дмитрий

Здравствуйте. Вынужден с сожалением сообщить об испорченном вечере 1.11. Я готов понять коммунальные проблемы и отсутствие любой воды в отеле на Косыгина, но почему об этом не сочли нужным предупредить? С какой целью диспетчер уточняет телефон при бронировании (которое было за сутки!!!). В результате были вынуждены галопом ехать на Дыбенко, где вместо люкса нам достался насквозь прокуренный стандарт. С каких пор поменялось отношение к гостям? Ранее упрекнуть было категорически не в чем. Очень печально.

Администрация отеля

Дмитрий, благодарим за отзыв! К сожалению об отсутствии воды нам стало известно только в день Вашего заезда. По правилам отеля мы не звоним гостям (соблюдается вопрос конфиденциальности нахождения клиентов в отелях сети). Поэтому возможности Вас проинформировать у нас не было. Нам действительно очень жаль, что сложилась такая ситуация.

Сергей

Все супер.Огромное спасибо персоналу.Буду рекомендовать всем.

Администрация отеля

Сергей, спасибо за прекрасный отзыв.

Евгений

ночь 12на 13 августа в Вашем отеле на Маршала Жукова . C моей любимой была самой не забываемой прекрасной , вежливое и прекрасное обслуживание персонала , шикарная кровать . Моя любимая очень осталась довольна моим выбором Вашего отеля . Если остановлюсь в Вашем отеле с моей любимой то обязательно только в 4 номере

Администрация отеля

Евгений, для нас нет ничего более приятного, чем довольные влюбленные пары, в этом наша задача. Будем всегда рады видеть вас.

Михаил

Были на днях в отеле Алекс! Забронировали на пару часов. Всё супер. Чисто и уютно!!! Обязательно повторим.

Администрация отеля

Михаил, благодарим вас. Всегда ждем вас снова.

Владимир

Сегодня посетили,этот прекрасный уголок,на будапештской!Всё было очень прекрасно и душевно!!люкс №9.Лебедей,конечно не было и лепестки роз исскуственные!! А в остальном,всё было очень хорошо и тихо!!Спасибо огромное за Вашу работу!!

Администрация отеля

Владимир добрый день. Спасибо за теплый отзыв и за конструктивную критику. Искусственные лепестки мы используем с точки зрения гигиены, они в вакуумной упаковке, и используются один раз, их можно использовать на кровати у ванной. Живые, да, это прекрасный момент, но даже от проверенных поставщиков мы не можем быть до конца уверены, что с гигиенической точки зрения они подходят для кроватей. Ждем вас вновь.

Ольга

Добрый день! Хочу оставить слова благодарности за прекрасно проведённый отдых в отеле по адресу: Антонова- Овсиенко дом 18. Решили с мужем провести вечер вдвоём, сменить обстановку,быстро нашли в интернете Отель для романтического вечера, удобно тем что практически в каждом районе отели, нам удобно было разместиться рядом с нашим местом жительства, посидев в ресторане, вызвали такси и поехали, предварительно созвонившись с администратором рецепшина, встретила нас очень приветливая, приятная девушка Ольга, все показала , открыла номер и честно я не ожидала от такого убранства, имея свою клининговую компанию по уборке,я первым делом оценила чистоту, поставлю твёрдую 5, каждый угол сверкает чистотой, постельное белье хорошего качества и выглажено по линейке, полотенца белоснежные, наборы для личной гигиены, халаты и тапочки, номер был украшен шарами, свечами, цветами, на столике стояла корзина с фруктами, коробочка Рафаэлок, и бутылка шампанского, джакузи наполнена тёплой водой, все бытовые предметы работали, единственное , что бы я предложила для улучшения - запретить курить вообще в отеле! Отдых у нас удался! Мы остались всем довольны! Будет пользоваться этой сетью отелей и в дальнейшем , ну и конечно же рекламировать друзьям! Процветания Вам и довольных клиентов)) с уважением Ольга Савинене.

Администрация отеля

Здравствуйте, Ольга. Нет ничего приятнее для нас, чем столь детальный отзыв. Именно внимание ко всем мелочам, вот в каком направлении мы развиваемся и стремимся к совершенству. Благодарим вас за приятные слова, всегда ждем вас в нашей сети отелей.

Инна

Отличный отель на улице Марата, мне очень понравилось! Не ожидала такого вежливого отношения, комфорта и уюта) все было замечательно, надеюсь, ваш сервис всегда будет таким!) Спасибо

Администрация отеля

Инна, спасибо огромное. Мы стараемся всегда поддерживать обслуживание на высоком уровне. Всегда рады вам снова.
Оставьте свой отзыв